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Gestion des Garanties
ÉQUIPEMENTS
 
Pompes C.Rail 
Injecteurs C.Rail 
Pompes Électroniques 
Injecteurs – Pompe   
Pompes et Injecteurs Mécaniques 

Il procédure formelle pour chaque marque.
 
CONDITIONS
Conditions pour l'acceptation de réparation/substitution sous garantie d'un équipement diesel neuf ou de changement par le fabricant lui-même
  • Respecter l'accord entre le fabricant du système d'injection et le fabricant du véhicule.
  • Panne de l'équipement pendant la période de garantie.
  • Numéro de kilomètres parcourus ou heures de travail du véhicule dans les limites contractuelle.
  • Panne causé par un défaut de fabrication. (La réparation ou substitution d'un équipement, si la panne est produite par des causes étrangères au fabricant de celui-ci, ne sera pas couvert par la garantie).
  • Remise de la documentation exigée selon le fabricant. (Facture d'achat, photocopie de la documentation du véhicule, etc.)
PROCÉDURE
Rufre est connecté au système de garanties de Robert Bosch et le gère directement.
Rufre gère directement avec Delphi les démarches liées à la garantie d'un équipement diesel.
Rufre est connecté au système de garanties de du réseau Toyota, Mitsubishi, Mazda et Subaru. Si le concessionnaire demande notre intervention, nous recevons sa demande automatiquement via le système informatique et nous gérons directement la garantie.
Pour les autres marques clientes de Denso, le concessionnaire doit remplir la demande de couverture sous garantie, et selon l'accord, un protocole déterminé est généré, celui-ci initie la procédure .
Rufre gère directement avec VDO les démarches sous garantie des équipements diesel en après-vente.
Rufre gère directement avec Stanadyne les démarches liées à la garantie d'un équipement diesel.
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El pasado 6 de Octubre, la empresa Rufre Diesel Injection celebró su 60º Aniversario con una jornada muy especial, en la que todos los trabajadores se dieron cita.



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